Самозанятый Ильин Антон Алексеевич, именуемый в дальнейшем Исполнитель, с одной стороны, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) заключает настоящий публичный договор об оказании услуг (публичная оферта), с третьим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Настоящий договор является соглашением о предоставлении на возмездной основе онлайн-доступа к информационным материалам Исполнителя, заключаемым путем акцептирования настоящей публичной оферты, и регламентирует порядок оказания таких услуг и обязательства сторон.
Текст настоящего договора размещается Исполнителем в сети Интернет на веб-сайте по адресу: https://weareilins.media/docs/oferta
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.2. Оферта (в дальнейшем — Договор/Оферта) — настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору. Опубликованный в сети Интернет по адресу: https://weareilins.media/docs/oferta может направляться в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляться в целях ознакомления любыми другими способами.
1.1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.
1.1.4. Заказчик — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, получатель услуг по настоящему договору.
1.1.5. Услуга — получение доступа к информации (Курсу) путем предоставления на возмездной основе доступа к взаимосвязанным материалам (тексты, графика, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенным единой темой, расположенным в определенной последовательности под авторством Антона Ильина и Екатерины Ильиной с целью самостоятельного обучения Заказчика.
1.1.6. Вебинар — консультационное мероприятие, осуществляемое посредством удаленного доступа через сеть Интернет, проходящее в режиме реального времени или предоставляемое в записи. Вебинар может проводиться в форме видео или аудиотрансляции, обмена сообщениями, в иных формах, на усмотрение Исполнителя. Обратная связь между Исполнителем и Заказчиком по вопросам темы вебинара (если оговорено), осуществляется с использованием социальных сетей, чата, или на оговоренном интернет ресурсе.
1.1.7. Курс — определенная часть информации, содержащейся на сайте или других ресурсах Исполнителя, доступ к которой передается путем предоставления Заказчику определенных данных и команд, состоящая из совокупности взаимосвязанных занятий и материалов (тексты, фото- и видеоматериалы, иные объекты интеллектуальных прав), объединенных единой темой, расположенных в определенной последовательности и направленных на самостоятельное приобретение Заказчиком знаний и навыков по соответствующей теме. Содержание курса описано в п. 12.6. настоящего договора.
1.1.8. Сайт — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://weareilins.media а также иных сайтов, принадлежащих Антону Ильину.
1.1.9. Программное обеспечение (ПО) — браузер (Yandex Browser, Google Chrome, Firefox, Opera и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
1.1.10. Обратная связь — информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы с определенной тематикой посредством сети Интернет.
1.1.11. Доступ в личный кабинет, в Telegram-канал курса (или другого мероприятия) — сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайтах: https://weareilins.media
1.1.12. Платформа — сложный объект интеллектуальных прав, мультимедийный продукт «Ильин и Ильина. Медиа» (информационная система), исключительное право на который принадлежит Исполнителю, доступный в сети Интернет по адресу: https://weareilins.media, состоящий из совокупности представленных в объективной форме данных и команд, предназначенных для функционирования ЭВМ и других компьютерных устройств в целях получения определенного результата, включая программную оболочку для интерактивного (мультимедийного) взаимодействия с содержащейся в программе информацией и порождаемые ею аудиовизуальные отображения. Под результатом в данном случае понимается организация процесса самообучения Заказчика по выбранной им тематике, а аудиовизуальным отображением — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных объектов интеллектуальной собственности, доступ к которым осуществляется путем предоставления Заказчику возможности использования различных данных и команд.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Настоящая публичная оферта (настоящий договор) определяет все существенные условия договора на оказание информационно-консультационных услуг между Исполнителем и Заказчиком, в соответствии с Гражданским Кодексом Российской Федерации. Публичная оферта, а также вся информация об услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания услуг опубликованы на сайте Исполнителя.
2.2. В случае, принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Заказчиком, приобретает все права и обязанности, предусмотренные настоящим договором (в соответствии с ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами договора Оферты.
2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является 100% предоплата Заказчиком стоимости услуг Исполнителя, либо оплата брони, либо внесение первого платежа при оплате стоимости услуг в рассрочку, либо оплата стоимости услуг Исполнителя посредством банковской или кредитной организации.
2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и программой любого курса в онлайн-школах «Ильин и Ильина. Медиа», размещенных по адресу: https://weareilins.media
2.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
2.6. Оплачивая стоимость услуг Исполнителя, Заказчик:
2.6.1. Гарантирует достоверность и актуальность представленных сведений о себе и своих персональных данных.
2.6.2. Гарантирует, что он является совершеннолетним и полностью дееспособным лицом.
2.6.3. Соглашается, что он самостоятельно несет ответственность за любые последствия, возникающие в результате указания недостоверных, неактуальных или неполных сведений о себе и своих персональных данных.
2.7. Актуальный договор-оферта всегда находится по адресу: https://weareilins.media/docs/oferta
2.8. Датой акцепта публичной оферты Заказчиком (датой заключения настоящего договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание Исполнителем услуг на расчетный счет Исполнителя.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть Интернет удаленный доступ к Платформе и/или закрытой группе в Telegram (далее – «Услуги»), а Заказчик обязуется уплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с условиями настоящего договора.
3.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ только к той части Платформы и/или только к той закрытой группе в Telegram, которая соответствует Курсу, выбранному Заказчиком.
3.3. По дополнительному согласованию с Исполнителем, доступ может быть предоставлен третьему лицу, на которое укажет Заказчик, при условии несения ответственности за его действия, как за свои собственные. В этом случае, в рамках исполнения настоящего договора третье лицо приравнивается к Заказчику и имеет все те же права и обязанности что и Заказчик, если иное прямо не указано в настоящем договоре.
3.4. Исполнитель размещает перечень Курсов, доступных для прохождения, на Платформе. Информация о стоимости, содержании, расписании Курса доступна Заказчику на странице выбранного им Курса на сайте Исполнителя.
3.5. Услуги считаются оказанными Исполнителем с момента предоставления Заказчику доступа к Платформе и/или закрытой группе в Telegram в части выбранного Курса.
3.6. Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).
4. ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДОСТУПА К КУРСУ
4.1. Под предоставлением доступа к Курсу в рамках настоящего договора понимается предоставление доступа к определенной совокупности данных и команд, позволяющих интерактивно взаимодействовать с частью Платформы и/или с закрытой группой в Telegram.
4.2. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Курсу после оставления заявки на сайте и осуществления оплаты полной стоимости Услуг в порядке, предусмотренном настоящим договором. Датой начала оказания услуг является дата, указанная на сайте Исполнителя и/или в письме, направляемом по электронной почте. Срок оказания услуг указывается на сайте Исполнителя.
4.3. Исполнитель информирует Заказчика о предоставлении доступа к Курсу посредством направления на электронную почту, указанную при регистрации на сайте, ссылки доступа в закрытую группу в мессенджере Telegram (https://telegram.org/).
4.4. Курс, если иное не предусмотрено тематикой и описанием Курса на сайте Исполнителя, состоит из одной и/или нескольких видео презентаций, направляемых Заказчику в закрытой группе Telegram. Доступ к видео презентациям будет предоставлен за 1 (один) день до начала оказания услуг.
4.5. Заказчик, по итогам самостоятельного изучения видео презентации должен выполнить задание, которое направляется Исполнителем Заказчику по электронной почте и/или посредством чата в закрытой группе Telegram. Задание направлено на закрепление информации, полученной из видео презентаций.
4.6. Заказчик обязуется выполнять задание в течение 7 (семи) календарных дней с момента его получения. Результаты выполненных заданий Заказчик направляет на электронную почту Исполнителя и/или публикует результаты в закрытой группе Telegram.
4.7. Исполнитель не гарантирует качество, оказываемых услуг, и полноту знаний и навыков, полученных при изучении Курса, в случае, когда Заказчик не выполняет задания, направленные Исполнителем.
4.8. Содержание Курса может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке, путем увеличения или изменения количества информации в Курсе.
4.9. Исполнитель не предоставляет Заказчику Акты сдачи-приемки услуг, если иного не требует Заказчик. Услуги Исполнителя считаются принятыми Заказчиком надлежащего качества и в полном объеме, если в течение 3 (трех) календарных дней с момента окончания оказания услуг от Заказчика не поступили замечания и претензии по оказанным услугам.
4.10. В случае если Заказчику требуется Акт сдачи-приемки услуг, то Заказчик информирует об этом Исполнителя посредством направления электронного письма на адрес электронной почты Исполнителя, указанной в настоящем договоре. Приемка оказанных услуг в этом случае осуществляется путем подписания сторонами Акта сдачи-приемки услуг. Исполнитель, направляет Заказчику Акт сдачи-приемки услуг, подписанный со стороны Исполнителя. Заказчик обязан рассмотреть переданный ему Акт и направить Исполнителю в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента его получения от Исполнителя подписанный Заказчиком Акт либо, при наличии замечаний к оказанным услугам, — мотивированный отказ от его подписания с указанием замечаний, которые должны быть устранены. В случае не направления подписанного со стороны Заказчика Акта и отсутствии возражений в указанные сроки, услуги считаются оказанными надлежащим образом.
5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ
5.1. Стоимость Услуг Исполнителя определяется в соответствии с тарифами, указанными на сайте Исполнителя.
5.2. Заказчик осуществляет выбор услуг на сайте Исполнителя. Заказчик после выбора необходимой услуги заполняет форму с необходимыми данными и переходит на страницу оплаты услуг.
5.3. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя в размере 100% (ста процентов) тарифа единовременно.
5.4. Датой исполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя является дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. При оплате Услуг на сайте Исполнителя или на основании уведомления, полученного на электронную почту, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты. Исполнитель не контролирует аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику лежат на провайдере электронной системы платежей.
5.6. Заказчик вправе оплатить Услуги Исполнителя в кредит, который предоставляется Заказчику банком-партнером Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении кредита.
5.7. Фискальные документы отправляются в электронном виде на почту Заказчика, указанную при регистрации на сайте в соответствии с действующим законодательством РФ.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Исполнитель обязуется:
6.1.1. Оказать услуги Заказчику в соответствии с выбранным Заказчиком объемом услуг.
6.1.2. Информировать Заказчика о ходе оказания услуг по необходимости по контактам, которые Заказчик предоставил Исполнителю.
6.1.3. Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания Услуг и работы Платформы по рабочим дням с 11:00 до 18:00 по Московскому времени. Все вопросы по поддержке направляются Заказчиком по электронному адресу, указанному в настоящем договоре
6.1.4. В случае обнаружения ошибок/недоработок в технологической части Платформы, допущенных Исполнителем, либо по вине Исполнителя, своими силами и за свой счет устранить обнаруженные ошибки/недоработки в разумные сроки.
Заказчик обязуется:
6.2.1. Полностью оплатить услуги в порядке и на условиях, указанных в настоящем договоре.
6.2.2. Сообщать Исполнителю сведения (в том числе, персональные данные), необходимые Исполнителю для предоставления Заказчику услуг и исполнения других своих обязательств, установленных настоящим договором и действующим законодательством РФ.
6.2.3. Самостоятельно следить за любыми обновлениями информации, размещаемой на сайте Исполнителя, в том числе, следить за изменениями условий оказания услуг, изменениями настоящего договора и любых иных материалов, которые прямо или косвенно связаны с оказанием услуги или влияют на них. Заказчик лишается права ссылаться на отсутствие осведомленности об указанных изменениях, если такие изменения размещены на сайте Исполнителя.
6.2.4. Обеспечить конфиденциальность доступа к Платформе и закрытой группе в Telegram, в том числе: не предоставлять свои аутентификационные данные для доступа на Платформу и в закрытую групп Telegram третьим лицам. В случае утраты, а также в случаях незаконного получения доступа к указанным данным третьими лицами, Заказчик обязуется незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, путем направления уведомления на адрес электронной почты Исполнителя. До момента отправки указанного извещения все действия, совершенные с использованием данных Заказчика, считаются совершенными Заказчиком.
6.2.5. Немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя.
6.2.6. Воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в том числе, но не ограничиваясь: не воспроизводить (копировать), не распространять, не доводить до всеобщего сведения, а также любым иным образом не использовать любые результаты интеллектуальной деятельности, которые становятся доступны Заказчику в процессе или в результате оказания услуг.
6.2.7. Соблюдать этические нормы поведения при прохождении Курса, в частности не публиковать в общих чатах сообщения, не относящиеся к тематике освоения Курса, не допускать неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других Заказчиков, сотрудников Исполнителя, самого Исполнителя.
Исполнитель вправе:
6.3.1. Не допускать к получению услуг лиц, чьи данные, представленные при заключении настоящего договора, не совпадают с данными лиц, претендующих на оказание услуг непосредственно перед началом оказания услуг.
6.3.2. Самостоятельно избирать форму оказания услуг с учетом условий оказания услуг, выбранных Заказчиком.
6.3.3. Приостановить оказание услуг или прекратить оказание услуг по настоящему договору, в случае если Заказчик нарушает условия настоящего договора.
6.3.4. В одностороннем порядке изменять условия настоящего договора. Заказчик уведомляется об изменении условий настоящего договора путем размещения новой редакции настоящего договора на сайте Исполнителя. Если Заказчик не согласен с новой редакцией настоящего договора – он должен немедленно прекратить использование услуг Исполнителя. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после внесения изменений в настоящий договор — он считается совершившим акцепт публичной оферты на новых условиях.
6.3.5. Без согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц для исполнения настоящего договора, оставаясь при этом ответственным за действия таких лиц, как за свои собственные.
6.3.6. Запрашивать у Заказчика всю необходимую информацию, документы для надлежащего исполнения обязательств по настоящему договору.
6.3.7. Изменять стоимость Услуг. Информация об актуальной стоимости Услуг доступна Заказчику на сайте Исполнителя на странице конкретного Курса. Изменение стоимости Услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Курсу не производится.
6.3.8. Приостанавливать работу Платформы для проведения необходимых плановых, профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя.
Заказчик вправе:
6.4.1. Использовать сайт Исполнителя и закрытую группу в Telegram в рамках изучения выбранного Курса на период оказания услуг Исполнителем по настоящему договору.
6.4.2. Получать от Исполнителя необходимую информацию о ходе оказания услуг и техническую поддержку на протяжении всего срока оказания услуг.
7. ПРАВА СТОРОН НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
7.1. Исключительное право на Платформу, в том числе на ее части, включая Курсы, принадлежат Исполнителю в полном объеме, либо им получены все необходимые права и разрешения от правообладателей.
7.2. Заказчик имеет право пользоваться Платформой, а также материалами Курса в рамках предоставленного функционала и интерактивного взаимодействия с доступной информацией на все время доступа к Платформе и закрытой группе в Telegram в соответствии с условиями настоящего договора.
7.3. Использование Заказчиком Платформы и закрытой группы в Telegram, их содержимого и составляющих (как в целом, так и фрагментарно) и прочих разработанных Исполнителем технических решений не означает передачи (отчуждения) Заказчику и/или любому третьему лицу прав на результаты интеллектуальной деятельности, как в целом, так и в части.
7.4. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания Услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания Услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
7.5. Все объекты интеллектуальной деятельности (далее – ОИД), размещенные на Сайте Исполнителя, а также переданные через закрытую группу в мессенджере Telegram являются объектами исключительных прав Исполнителя и других правообладателей, все права на эти объекты защищены.
7.6. Заказчик не вправе использовать ОИД для коммерческой деятельности, бесплатного/платного размещения для доступа третьим лицам, а также в рамках своей предпринимательской деятельности.
7.7.Исполнитель вправе размещать в портфолио на сайте Исполнителя или в иных разделах на сайте Исполнителя отзывы Заказчика об услугах Исполнителя в целях рекламы собственных услуг, без дополнительного согласия Заказчика.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.
8.2. Заказчик в полном объеме возмещает убытки, причиненные Исполнителю нарушением условий настоящего договора по вине Заказчика.
8.3. Заказчик несет ответственность за полноту и достоверность сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю при заказе услуг. В случае изменения сведений (в том числе персональных данных), предоставленных Исполнителю, Заказчик обязан уведомить Исполнителя о внесенных изменениях в течение 3 (трех) календарных дней со дня вступления в силу соответствующих изменений. Заказчик самостоятельно и в полном объеме несет все риски, связанные с отсутствием у Исполнителя актуальных сведений (в том числе персональных данных).
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика, а также за стабильную и непрерывную работу мессенджера Telegram.
8.5. При выявлении Исполнителем факта доступа третьих лиц к содержанию Курса по вине Заказчика, Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей за каждый случай несанкционированного предоставления доступа третьим лицам, а также возместить причиненные вследствие этого убытки и упущенную выгоду, подтвержденные документально.
8.6. В случае оплаты услуг Исполнителя в Кредит\рассрочку и отказа Заказчика от настоящего договора Исполнитель возвращает Заказчику только свое Вознаграждение и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если докажут, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть и избежать форс-мажорных обстоятельств. При этом наличие форс-мажорных обстоятельств продлевает срок исполнения сторонами принятых на себя по настоящему договору обязательств до прекращения соответствующих форс-мажорных обстоятельств. В случае если указанные обстоятельства действуют более чем 60 (шестьдесят) календарных дней, стороны имеют право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор.
9. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Возврат денежных средств в соответствии со ст. 782 ГК РФ (отказ от настоящего договора) возможен до исполнения сторонами обязательств по настоящему договору, т. е. до момента предоставления доступа ко всем материалам или части Курса.
9.2. Заказчик вправе в любое время до окончания оказания услуг отказаться от услуг Исполнителя при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору, а также той части Курса, которая получена Заказчиком до момента получения Исполнителем заявления об отказе от настоящего договора и возврате денежных средств. Если Курс был предоставлен в виде единого разового доступа ко всем его частям или в виде единого мероприятия, то его стоимость, оплаченная Заказчиком, возвращается только до момента предоставления доступа к Курсу Заказчику.
9.3. Исполнитель возвращает Заказчику стоимость услуг за вычетом расходов Исполнителя на фактически оказанные услуги на основании заявления Заказчика, которое он должен направить по электронной почте: weareilins@yandex.ru
9.4. Заявление составляется Заказчиком в свободной форме и обязательно должно содержать следующие данные: фамилию, имя, отчество (при наличии), паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан), адрес регистрации, причины отказа от услуг, банковские реквизиты для возврата денежных средств.
9.5. Денежные средства возвращаются в течение 10 (десяти) банковских дней с момента получения Исполнителем от Заказчика надлежащим образом оформленного заявления.
9.6. Претензия Заказчика по неисполнению и/или ненадлежащему исполнению Исполнителем своих обязательств по Договору предъявляется в письменной форме на адрес, указанный в настоящем договоре. Претензия может быть заявлена в течение срока оказания услуг Исполнителем. К претензии прилагаются необходимые для ее рассмотрения документы, в которых должны быть указаны сведения о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств Исполнителя по настоящему договору.
9.7. В случае если претензия была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован.
9.8. Заказчику могут быть предложены варианты: получить услугу в другое время; получить скидку на услуги; возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты услуг.
9.9. Все споры, связанные прямо или косвенно с настоящим договором, заключенным в результате Акцепта Публичной оферты, стороны решают путем переговоров. Если решение спора путем переговоров не удается достичь, все споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя. Соблюдение претензионного порядка разрешения спора Заказчиком до обращения в суд является обязательным.
10. ХРАНЕНИЕ И ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
10.1. Заказчик в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в результате Акцепта настоящего договора дает Исполнителю согласие на сбор, хранение и обработку, в том числе, автоматизированную, информации, относящейся к персональным данным (далее «Персональные данные») Заказчика (фамилию, имя, отчество, адрес регистрации, места жительства, контактные телефоны, адреса электронной почты, суммы платежей) включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
10.2.Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения настоящего договора на основании настоящей публичной оферты, любых иных договоров и их дальнейшего исполнения, осуществления расчётов с Заказчиком, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или третьих лиц, предоставления Заказчику информации об оказываемых Исполнителем услугах, исполнения договорных обязательств перед третьими лицами, а также в целях информирования Заказчика, об изменениях в условиях оказания услуг, условиях публичной оферты, о новых продуктах и услугах, разрабатываемых и/или предлагаемых Исполнителем. Заказчик при Акцепте Публичной оферты соглашается на получение рекламной информации.
10.3.Согласие, данное Заказчиком в отношении обработки персональных данных, дается Исполнителю до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих вышеуказанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации, после чего может быть отозвано путем направления Заказчиком соответствующего письменного уведомления Исполнителю не менее чем за 3 (три) календарных месяца до момента отзыва согласия. Отзыв согласия на обработку персональных данных автоматически означает односторонний отказ от услуг Заказчика.
11. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ЕГО ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ
11.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта настоящего договора (публичной оферты) в порядке, установленном настоящим договором, и действует в течение срока оказания услуг в части обязательств по оказанию услуг и в течение иных сроков, если такие сроки, указаны в настоящем договоре, либо до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим договором, в том числе, в случае отсутствия технической возможности оказания услуг.
11.2.Заказчик вправе расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, направив Исполнителю письменное заявление о расторжении за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты его расторжения.
11.3.Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг по настоящему договору в одностороннем порядке в любое время. Об отказе от договора Исполнитель уведомляет Заказчика за 3 (три) календарных дня до даты предполагаемого прекращения предоставления Услуг.
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
12.1. Все претензии в адрес Исполнителя должны направляться Заказчиком в письменной форме с использованием курьерской почты с обязательным удостоверением содержимого, или ценным письмом с описью вложения с уведомлением о вручении, если иной порядок их направления специально не предусмотрен условиями настоящего договора.
12.2. Стороны осуществляют взаимодействия по средствам электронной почты, телефонных переговоров, обмена сообщениями в мессенджерах.
12.3. Заказчик вправе передать свои права и обязанности по настоящему договору третьей стороне при условии сохранения доступа к Курсу только при условии получения письменного согласия Исполнителя и на основании отдельного соглашения, заключенного сторонами.
12.4. Недействительность одного из условий настоящего договора не влечет недействительности всего договора в целом. В случае признания условия настоящего договора недействительным, стороны обязаны вступить в переговоры и изменить договор таким образом, чтобы он продолжил свое действие.
12.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм
12.6 Содержание курса:
12.6.1. Модуль 1 — «Введение в продажи». Состоит из 3 уроков: «Основы продаж», «Психология заказчика», «Где искать клиентов».
12.6.2. Модуль 2 — «Подготовка». Состоит из 3 уроков: «Где искать клиентов», «Ценообразование и рост в доходах», «Имидж фрилансера».
12.6.3. Модуль 3 — «Процесс». Состоит из 10 уроков: «База продаж», «Первая встреча», «Как говорить о себе», «Стоит ли называть цену», «Итог первой встречи», «Коммерческое предложение», «Правила хорошего КП», «Скидки, подарки, бонусы», «Скидки, подарки, бонусы», «Дополнительные продажи», «Сценарии».
12.6.4. Модуль 4 — «Процесс». Состоит из 4 уроков: «Ситуация, когда вы накосячили», «Проблемные клиенты», «Страхи при продажах», «Конкретные страхи».
12.6.5. Модуль 5 — «Бонусные уроки». Состоит из 3 уроков: «Вы решили перейти в найм», «Презентация работы», «Как завершать проект».
12.6.6. Модуль 6 — «Завершение». Состоит из 1 урока: «Завершение».
12.6.7. Все уроки созданы в формате видео, снабжены текстовыми и графическими комментариями. К некоторым урокам дается практическое и домашнее задания. Ко всем урокам возможно задать уточняющий вопрос авторам курса.
РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Самозанятый Ильин Антон Алексеевич
ИНН 526022093800
Номер счета: 40817810142000297919
Банк получателя: «ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК»
БИК: 042202603
Корр. счет: 30101810900000000603
E-Mail: weareilins@yandex.ru